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Consumer-to-Consumer
Consumer-to-Consumer (abgekürzt C2C) steht für (elektronische) Geschäftsbeziehungen zwischen Privatpersonen, als klar abgegrenzte Kategorie zu jenen Beziehungen zu Unternehmen (B2C, C2B) oder Behörden (A2C).
Vor allem bei Produkttest- und Handelsplattformen, wie zum Beispiel Ciao.de oder e-Bay, aber auch in Internetforen spielen C2C-Beziehungen eine zunehmend größer werdende Rolle. Durch den unabhängigen Meinungs- und Erfahrungsaustausch der Verbraucher zu jeder Art von Produkten und Dienstleistungen können sich potenzielle Konsumenten ein besseres Bild für ihre Kaufentscheidung machen.
Ferner kann man beobachten, dass auch Unternehmen zunehmend die Wichtigkeit des so genannten viralen Marketings erkennen, um sich ein Bild der Konsumentenmeinungen zu machen und diese als Verbesserungsansatz zu nutzen.
| Dieser Artikel basiert ursprünglich auf dem Artikel Consumer-to-Consumer aus der freien Enzyklopädie Wikipedia und steht unter der Doppellizenz GNU-Lizenz für freie Dokumentation und Creative Commons CC-BY-SA 3.0 Unported. In der Wikipedia ist eine Liste der ursprünglichen Wikipedia-Autoren verfügbar. |